常見問題
FAQ
  • 《友友家》提供會員七天的商品鑑賞期,消費者在網站中所購買的商品,都可以進行退貨退款。
    若要辦理退換貨者,請在七天的鑑賞期內,將欲退回之商品及發票寄回友友家,且商品必須是全新狀態,否則恕不接受退貨。但若您收到的商品有瑕疵,同樣請於 七天鑑賞期內將商品寄回友友家辦理退換貨。
    我們在收到您寄回的商品後,會立即為您辦理。如果您因個人因素辦理退貨,郵資部分您必須自行負擔。
    退換貨的商品請保持其完整性、無損 。提醒您,若您欲退貨的商品,是參加任選活動而組套出售的促銷商品,不可單品退貨,需將套組商品一起退回。

    若您有退換貨的問題,請於周一~周五9:00~17:30 致電02-2708-2995。
    我們將會為您服務,謝謝。

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